東京都町田市の中古車販売店 <カーセールス・ビリーブ>

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全国納車レポート9

全国納車レポートコメント9

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はじめに

近年、通信販売でご成約頂くお客様もだいぶ増えてまいりました。そこでBelieveでは、なるべく陸送会社さんは通さずに、自社のローダー車で担当者が直接納車に伺うことを心掛けております。これは、陸送会社さんなどに依頼する場合では、お客様と直接お会いすることもなく、何よりお車を渡すだけとなってしまいます。当店では、信頼を第一に創業から16年間、少しでもお客様の不安要素を取り除くためにも、直接、お顔を合わせてお会いすることによって、信頼を築いていければと考えております。もちろん、繁忙期や離島など地理的理由で、直接お伺いできずご希望に沿えない場合も御座いますが、なるべく直接納車にお伺いすることを心掛けております。

納車前準備

今回も往復300km程度と比較的短めの距離となっております。

事前に整備点検作業やボディコーティング&クリーニング作業を済ませてからの納車となりますので、お客様からご指示頂きましたオプション装備などの確認、登録書類や付属品などの最終確認を済ませたら、いよいよ、栃木県へ向けて納車に向かってまいります!そして、今回は栃木県の陸運局で名義変更をしてからの納車となりますので、書類等に不備がないように細心の注意を払い確認したらいよいよ出発です!

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東京都の町田市~栃木県は鹿沼市まで

今回は栃木県の陸運局に寄ってから鹿沼市までのご納車となります。

まずは東北道を目指し、中央道の稲城インターから首都高速へと抜けてまいります。

予想していた渋滞にもさほど巻き込まれずに順調に東北道の入り口である浦和までやってまいりました。

そして東北道をしばらく走り、羽生サービスエリアで休憩してまいります。

毎度のことながら、慣れは禁物です。ここでもしっかりと積載確認を行い、事故の無いように細心の注意を払います。

栃木陸運局 『名義変更』

栃木県に入ると、ここで名義変更のために栃木陸運局へやってまいりました!ここでは、名義変更を行いまして、車検証の名前をお客様の名前へと変更します。手続きは不慣れな方では難しい作業でも、当店にお任せください!そして、ナンバープレート元のナンバーから、新しく栃木県の宇都宮ナンバーへと変更できたら完了です。納車前の最終確認を含め、車体まわりやエンジンルーム、内装などの細部のチェックをしたら、いよいよお客様のご自宅へ向けて出発します!

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栃木陸運局~お客様のご自宅へ


栃木陸運局からお客様のご自宅へと向かってまいります!

道中のどかな田園風景が広がり、素晴らしい景色を横目にハンドルを握ります。

カーナビの情報と、事前に下調べしていた情報を頼りに向かってまいります。

納車間際の車内では、「お客様に喜んでいただけるだろうか?」などいろんな思いを積んで走ります。

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お客様のご自宅での納車

いよいよ、お客様のご自宅へ到着しました!
早速、お客様とお顔を合わせましてご挨拶させていただきます。
そして、ご指示に従いまして、ご指定の場所までお車を慎重に下してまいります。
お客様にはお車をご確認していただき、操作の不明個所などお車のご説明をさせていただきます。
そして、車検証や自賠責、車庫証明、リサイクル券などの書類のご説明をさせていただきます。
この際、お客様からのご不明点にお答えさせていただきまして、わからないところが御座いましたら丁寧にご説明致します。
その後、しばしお客様とお話しさせていただきまして、これでご納車が完了いたしました!

ベンツ CLK200

この度は弊社でベンツ CLK200をご購入いただきまして、誠に有難う御座いました。

今後とも、お車のことで何か御座いましたら、お気軽にご相談下さい。

また、お土産までいただいてしまいまして大変恐縮で御座います。

帰社後にスタッフ一同でおいしくいただきました。

是非ともお近くにお立ち寄りの際には、遊びにいらしてくださいませ。

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清流の郷かすお

遅めの昼食と休憩を兼ねて。

無事にお客様への納車も終わり、そろそろお腹もすいてまいりましたので昼食を兼ねて休憩をしてまいります。お客様からお蕎麦をお勧めしていただいたのでお蕎麦にすることに・・・。目立つ看板に従い進むと「清流の郷かすお」さんにやってまいりました。早速店内のお食事処へ向かうとやはりお蕎麦がメインとなるようでして、天ぷらそばを注文しました。少し待つと、まさにこれぞ天ぷらそば!とゆうスタイルでやってまいりました!サクサクの天ぷらと、コシがあるお蕎麦の味は濃厚で、そばの香りも良く、大変美味しくいただきました。やっぱり日本人はお蕎麦だな~(笑)と実感したところで、そろそろ帰路へとむかってまいります!

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帰路へ


今回でいよいよ9回目となった納車レポートは関東の近県でした。

そして今回気が付いたことが・・・。

最も多いはずの東京・神奈川をレポートしていませんでした!

47都道府県達成に向けて、近場もしっかりレポートしてまいります!

すべてはお客様の笑顔のために、弊社では「信頼」を大切に邁進してまいります!

終わりに・・・


弊社では、遠方にお住まいの方でも安心していただけるようになるべく担当者自らが納車に伺っております。

信頼を大切にする「Believe」だからこそ、お客様に「買ってよかった!」「Believeで良かった!」と仰って頂けますように

これからも、日々、より良いサービスを目指して、営業してまいります。すべてはお客様の笑顔の為に。