はじめに
近年、通信販売でご成約頂くお客様もだいぶ増えてまいりました。そこでBelieveでは、なるべく陸送会社さんは通さずに、自社のローダー車で担当者が直接納車に伺うことを心掛けております。これは、陸送会社さんなどに依頼する場合では、お客様と直接お会いすることもなく、何よりお車を渡すだけとなってしまいます。当店では、信頼を第一に創業から17年間、少しでもお客様の不安要素を取り除くためにも、直接、お顔を合わせてお会いすることによって、信頼を築いていければと考えております。もちろん、繁忙期や離島など地理的理由で、直接お伺いできずにご希望に沿えない場合も御座いますが、なるべくはスタッフが直接お客様の元へ納車にお伺いすることを心掛けております。
納車整備点検（消耗部品交換）
ご納車前には最終の整備点検作業と消耗部品の交換を行ってまいります。エンジンの潤滑油となるオイル交換はもっとも重要なメンテナンス箇所の一つです。車体の下から古くなったオイルを抜いて、新しいオイルとフィルターも同時に交換してまいります。それと合わせてバッテリー・エアコンフィルター・エアーフィルター・ワイパーゴムの交換、さらに今回のお車はベルトの消耗も見られましたのでこちらも新品に交換してまいります。そしてお客様からのご要望のありましたナンバー灯を白色LED球タイプのモノへと交換させていただきました。各部の点検も兼ねて最終チェックを終えたら完了です。
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納車前準備
今回は往復で1400km程度と中々の長距離となっておりますので、しっかりと準備をしてまいります。
まずはお車を積載車（ローダー車）へと積み込んだら、道中段差などで揺れたり動いたりしてしまわないように、しっかりと固定してまいります。そして、最後に車検証等の書類や、取扱説明書などの付属品類の確認を行いまして準備完了です。秋田県は仙北市まで気を引き締めて出発してまいります！
東京都町田市～秋田県仙北市まで
今回は東北地方とゆうことで、ようやく繋がった圏央道まわりで東北道へと向かいます！この道路のおかげで、当店からは混み合う都心部を通らずに迂回して東北道へと連結することが可能となりました。まずは、圏央道は相模原インターから八王子方面へと向かいまして、中央道へと繋がる八王子JCT、関越道へと繋がる鶴ヶ島JCTを越えてまいりますと、いよいよ東北道へと接続される久喜白岡JCTが見えてまいりました！ここからしばらくは東北道をひたすら北上してまいります。道中、サービスエリアでは休憩も兼ねて、東北地方ならではのずんだ餅などを美味しくいただきました。そして、東京から数えて埼玉・群馬・栃木・福島・宮城・岩手とひたすら走り続け、夕方ごろには秋田道へと繋がる北上JCTを越えてまいります。道中、給油の際にはフロントウインドウをさっぱり綺麗にしてもらい、秋田道をしばらく走るといよいよ目的地の秋田県へと突入してまいります！そして、大曲のインターで高速から一般道へと降りてまいります。到着時にはすっかりと日も暮れてまいりました。ご納車は明日となりますので、本日は明日に備えて早めに休むこととなりました。
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お客様のご自宅へ
ご納車日当日は、まさにご納車日和といった青空が広がる快晴のお天気の中、
いよいよお客様のご自宅の秋田県は仙北市へのご納車へと出発してまいります！
お車の状態や付属品類の確認を終えたら向かってまいります。
今回は、事前に封印委託で登録済となりますので、陸運局へは寄らずに、直接お客様のご自宅へと向かいます。
大曲からは、角館街道の国道105号線をしばらく北上してまいります。
道中には、田畑の水面に映る景色が美しい、のどかな田園風景の中をしばらく走ると
いよいよお客様のご自宅付近へとやってまいりましたので、ご納車をしてまいります！
お客様のご自宅でのご納車
いよいよお客様のご自宅のお近くへと到着致しましたので、邪魔とならない場所へと積載車を停めさせていただき、お車を荷台から降ろしてまいります。慎重に降ろしたらお客様のご自宅へと向かいます。到着早々、まずはご挨拶をさせていただきまして、それからお車をご確認していただきます。外装まわりから、内装まわり、そしてエンジンルームなどとしっかりご確認していただきます。その後、お客様のご自宅へとお邪魔をさせていただきまして、各種書類などのやり取りをさせていただきました。ご自宅では、美味しいお茶とお菓子をご馳走になってしまいました。ちょうど暑い日でしたので、清涼感のある花弁の入ったお菓子はとても美味しかったです。そして、最後に記念撮影をさせていただきまして、以上でご納車が完了となりました。
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■車輌：トヨタ クラウン
■お店から感謝の言葉
この度は当店でトヨタ クラウンをご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。当日に初めてお車をご確認いただく遠方のご納車でしたので、いろいろ不安も御座いましたようですが、お車はとても気に入っていただけたご様子で、当店と致しましても嬉しい限りで御座います。「新車みたいですね」とのお言葉も嬉しかったです。そして、お土産までいただいてしまいまして、お気遣いありがとうございます。今後ともお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。末長いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
角館武家屋敷
ご納車も無事に終わり、帰る前にせっかく秋田県まで来ましたので、有名な観光地である角館武家屋敷までやってまいりました。みちのくの小京都と呼ばれる角館は、桜の時期になると川沿いに美しい桜並木が見られるそうです。この時期には新緑の綺麗な景色が広がっておりました。そして、駐車場から向かう道中、秋田名物で有名なババヘラアイスをいただきました。花弁のように盛り付けてくれるので、見た目にも綺麗なアイスはさっぱりとした味わいで暑い時期にはお勧めです。そして、次に秋田と言えばやっぱり「きりたんぽ」とゆうことで、初めて食べましたが、味噌を付けたきりたんぽを香ばしく焼いてあるとても好きなお味でした。そして目的の武家屋敷通りに向かうと、江戸時代から続く街並みが残り、古い武家屋敷がいくつか並んでおりました。中でもメインの青柳家・石黒家を見学させていただきました。広大な敷地の中には、昔からの屋敷が残り、中庭には美しいお花や風情ある景色が昔に想いを馳せる素敵な場所でした。そして、そろそろお腹も減ってきたころなのでお昼にうどん屋さんへと立ち寄りました。秋田と言えば、讃岐うどんなどと並んで有名な日本三大うどんの一つである稲庭うどんを堪能してまいります。稲庭うどんは手延べ製法のうどんを乾燥させているそうで、のど越しも滑らかで、鴨汁やキノコなどと合わせるとより絶品でした。そんな秋田名物や江戸時代の雰囲気も楽しめるお勧めのスポットでした。
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帰路へ
今回でいよいよ１９回目となった納車レポートは秋田県の仙北市でした。
まだまだいろんな魅力的なスポットがある秋田県ですが、また機会があれば是非とも行きたい場所となりました。
そして、毎度の事ながら、後ろ髪をひかれるような思いの中、下取りさせていただいたお車を積み込み、気持ちを切り替えてしっかりとハンドルを握ってまいります。
食べてばっかりですが（笑）、帰り際のサービスエリアにて、秋田のもう一つの名物であるＢ級グルメの横手焼きそばを堪能しました。残念ながら醍醐味である目玉焼きは大人の諸事情で乗せることが出来ないそうですが、甘口のソースに挽肉等が合わさった美味しい焼きそばでした。
帰り道には渋滞もありましたが、なんとか無事に到着致しました！
そして、お客様から頂いたお土産は、日本酒で有名な秋田県ならではのお酒と、さなづらとゆう葡萄と寒天のお菓子です！もちろんスタッフ一同で美味しくいただきました(^-^)
終わりに・・・
弊社では、遠方にお住まいの方でも安心していただけるようになるべく担当者自らが納車に伺っております。
信頼を大切にする「Believe」だからこそ、お客様に「買ってよかった！」「Believeで良かった！」と仰って頂けますように
これからも、日々、より良いサービスを目指して、営業してまいります。すべてはお客様の笑顔の為に。