東京都町田市の中古車販売店 <カーセールス・ビリーブ>

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全国納車レポート1

納車レポートコメント1

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はじめに

近年、通信販売でご成約頂くお客様もだいぶ増えてまいりました。そこでBelieveでは、なるべく陸送会社さんは通さずに、自社のローダー車で担当者が直接納車に伺うことを心掛けております。これは、陸送会社さんなどに依頼する場合では、お客様と直接お会いすることもなく、何よりお車を渡すだけとなってしまいます。当店では、信頼を第一に創業から17年間、少しでもお客様の不安要素を取り除くためにも、直接、お顔を合わせてお会いすることによって、信頼を築いていければと考えております。もちろん、繁忙期や離島など地理的理由で、直接お伺いできずにご希望に沿えない場合も御座いますが、なるべくはスタッフが直接お客様の元へ納車にお伺いすることを心掛けております。

整備点検

今回は、新潟県湯沢町のお客様にメルセデス・ベンツ CLK240をご成約いただきましたので、お客様に必要書類をご用意いただく間に、さっそく整備点検作業に入ってまいります!
そして、今回のお客様は、降雪地域にお住まいですので、必須となるスタッドレスタイヤへの交換もご依頼いただきました。こちらも一緒に交換作業を行ってまいります。

認証工場での一通りの法定整備点検を終えましたら、消耗部品の交換です。まず、エンジンルームから、エアーエレメント(フィルター)の交換です。こちらのCLKでは奥まった場所に設置されてますので、カバー等を外していきます。やはり汚れやゴミなどが付着してました。ゴミや汚れが貯まってますと、エンジン内に異物を吸い込む恐れや、故障の原因にもなってしまいますので新品に交換致します。そして、エアコンフィルターの交換です。こちらも同様に空気を吸い込む際の汚れや異物を取り除くフィルターですが、室内へと続くエアコン用となりますので、こちらが汚れていると、車内の嫌な臭いの原因や、エアコンの故障にも繋がりますので定期的な交換が必要となります。こちらも新品に交換致します。

次にバッテリー交換です。こちらは、エンジン始動や灯火類の点灯、各部の操作など、お車のあらゆる箇所の電源を担う重要な部品の一つです。バッテリーが弱った状態ですと、エンジンのかかりが悪くなってしまったり、最悪の場合、出先などでバッテリーがあがってしまい、エンジンがかからないなどのトラブルとなってしまうケースも珍しくありません。そんな重要な部品も、もちろん新品にて交換してまいります。

次にワイパーブレードです。こちらは、ウインドウガラスなどの汚れや雨を払拭し視界を確保する為の部品ですが、雨天時には常に動いている部品でもありますので、消耗も激しく、ゴムの経年劣化なども起こりやすい個所でもあります。そうなってしまうと、水切れが悪く視界が確保できず、走行に支障が出てしまったり、異音が出てしまったりとゆう症状が考えられますので、こちらも重要なウォッシャー液の補充と合わせまして、新品に交換致します。

そして、オイル&オイルエレメント(フィルター)交換です。こちらはもっとも重要な交換部品の一つで、エンジンの潤滑油を担うオイル&オイルエレメントは定期的な交換が必要です。こちらも、放置しておりますと、徐々に汚れが溜まり、粘度がなくなってしまい、エンジン内に異物が混入したり、最悪の場合、エンジンが焼き付いてしまって、エンジン交換など高額な出費となってしまう場合もあります。弊社では、走行距離、または期間で、交換時期をご案内しております。もちろんこちらも新品へと交換してまいります。

最後にナンバー灯のレンズ交換です。こちらは入庫点検時にレンズに割れや劣化がみられましたので、こちらも新品部品に交換致します。こちらも、レンズに割れなどがありますと、外部から水や汚れが侵入してしまい、大きな故障にも繋がってしまいますので消耗部品と一緒に交換してまいります。

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納車前準備


回は往復で600km程度と中々の距離となっておりますが、しっかりと準備をしてまいります。

前回からデビューとなったキャンターくんにお車を積み込んでまいります。

そして、必要書類や付属品などの最終確認を済ませたら出発してまいります!

東京都町田市~新潟県南魚沼郡湯沢町へ


今回のご納車は、新潟県は湯沢町へとご納車ですが、南魚沼警察署→長岡陸運局→湯沢町

とゆう順番でそれぞれ車庫証明のお引き取り→名義変更→ご納車と行ってまいります。

あいにくの雨模様となった当日です。路面が滑りやすくなっているのでゆっくり時間に余裕を持って向かいます。

圏央道相模原愛川インターから八王子方面へと向かい、八王子ジャンクションを超えて鶴ヶ島方面へ走ります。

そして、鶴ヶ島ジャンクションから関越自動車道へと切り替わり、新潟方面へと進みます。

関越道を藤岡JCT・高崎JCTを超えると、さらに雨脚が強まってまいりました。

群馬県と新潟県の県境にある長い長い関越トンネルを抜けると豪雨のような雨となりました。

冬のシーズンですと、このトンネルを抜けた先が一面銀世界なんてこともありますね。

そして、山を抜けると、いよいよ最初の目的地の六日町の出口が見えてまいりました。

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南魚沼警察署 『車庫証明』

六日町インターを降りて少し走ると南魚沼警察署へとやってまいりました。今回はお客様からのご依頼で、車庫証明の引き取りを承りましたので、こちらを引き取ってまいります。引換券を持参して交通センターへと向かうと、車庫証明シールが付属した保管用と陸運局提出用と2枚を受け取りましたので、内容を確認してから、名義変更の為、長岡陸運局へと向かってまいります!

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南魚沼市~長岡市へ


南魚沼警察署~長岡陸運局までは50キロ程度離れておりますので、本来は次の名義変更の受け付け最終時間が16:00ですので、時間に余裕を持って、高速道路で向かう所ですが、

今回は、まだまだ午前中でお時間もたっぷりありますので、下道の一般道でゆっくり陸運局へと向かってまいります。

まだまだ降り続く雨の中、長い一本道となる17号線をひたすら走っていくと、いよいよ長岡陸運局が見えてまいりました。

長岡陸運局 『名義変更』

今回のお車は、車検期間が残っているため、名義変更を行ってまいります。まず、大型車用の駐車場に停め、地面まで荷台を降ろします。そして、まだビリーブの名義となっておりますので、多摩のナンバープレートを封印を破って外します。これで準備は完了ですので名義変更手続きに進んでまいります。特に問題がなければお客様名義となる新しい長岡のナンバープレートと車検証が交付されました。これで名義変更は完了です!

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新潟県長岡市~越後湯沢へ


無事に名義変更も完了いたしましたので、そろそろお腹が空いてまいりました。とゆうことで、越後湯沢に向かう道中、おいしそうなラーメンのお店を発見しましたので立ち寄らせてもらいます。

こちらは、「手打ち麺処 暁天」さん。なにやらつけ麺が有名なお店のようですが、注文したのはメニューの写真に惹かれた「肉コクたんめん」

これでもかと盛られたお肉と具材に圧倒されながら食べてみるとびっくり!美味しいです!分厚いチャーシューに角煮、そして濃厚なスープのたんめん!新潟はラーメンが有名なイメージがありましたが、ここまで美味しいとはびっくりでした。
そして、お腹も満たされ一気に越後湯沢まで走ってまいります!

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越後湯沢駅 「ぽんしゅ館」

お客様へのご納車は翌日となりますので、せっかく越後湯沢に来ましたので、越後湯沢駅の中にある「ぽんしゅ館」さんへ!越後湯沢駅はかなり栄えていて、おいしそうなお寿司屋さんや、お土産物屋さんが並ぶ商店を抜けると、見えてまいりました。こちらは、お酒で有名な新潟ならではの地酒から特産品、そしてなにより日本一と言っても過言ではない魚沼産コシヒカリなどが売られていました。どれも品数豊富で利き酒ができたり、テーマパークのような雰囲気でおススメのスポットでした。

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越後湯沢~お客様のご自宅へ


昨日とはうってかわって、ご納車日は晴れて青空が広がっております!

そのまますぐにご納車となりますので、最後に昨日からの雨や夜露を拭き上げてまいります。

綺麗になりましたので、いよいよ出発です!

最後まで気を抜かず、出発前の積載確認などをしっかり行い、まさにご納車日和となった温泉街の越後湯沢を出てお客様のご自宅まで向かってまいります!

そして、山間の道を少し走ると、いよいよお客様のご自宅付近へと到着してまいりました。

お客様のご自宅でのご納車

お客様のご自宅へと到着いたしましたので、いよいよご納車をさせていただきます。まずは、邪魔にならない場所に停めさせていただき、ゆっくりとお車を降ろしてまいります。ビリーブの積載車はフラトップを採用してますので、毎度ながら降ろすのも地面とフラットになりますので楽々です。そして、積載車から降ろしましたらお客様にお電話をして、お車のご確認をして頂きます。その後、書類のご説明・お車のご説明と続きまして、これにてご納車は完了です!

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車輌:メルセデス・ベンツ CLK240


■お店から感謝の言葉

この度は当店でメルセデス・ベンツ CLK240をご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。ご納車の際には、ご自宅にお邪魔させていただきまして、いろいろとご馳走いただいた上、さらにお土産まで頂戴しまして、誠に有難う御座いました。今後とも車検など、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。また、お近くにお立ち寄りの際には是非、遊びに来てください。

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帰路へ


今回でいよいよ17回目となった納車レポートは新潟県の湯沢町でした。

中々訪れる機会があまりなかった北陸地方ですが、魅力はいっぱいの新潟県でした!

湯沢町はメインは冬場だそうですが、これからの時期は紅葉が見ごろを迎えますね。そして、なんといってもおいしいご飯が魅力の町でした。

帰り道は群馬県から町田市へと向かってまります。そして、お客様よりいただいたお土産は帰社後にスタッフで美味しく召し上がりました。

終わりに・・・


弊社では、遠方にお住まいの方でも安心していただけるようになるべく担当者自らが納車に伺っております。

信頼を大切にする「Believe」だからこそ、お客様に「買ってよかった!」「Believeで良かった!」と仰って頂けますように

これからも、日々、より良いサービスを目指して、営業してまいります。すべてはお客様の笑顔の為に。